Магазин аккаунтов и ключей с играми GameKey CLUB - Политика возврата

Политика возврата и замены

Площадка GameKeyCLUB несет полную ответственность за быструю доставку цифрового товара после оплаты (на указанный email, а также в личный кабинет покупателя на сайте https://digiseller.market/info/). При этом покупателю необходимо соблюдать правила и условия написанные в описании покупаемого товара и отдавать себе отчет в том, что в случае покупки цифровых товаров (цифровые ключи, пин-коды и т.п,  быстрый безусловный возврат невозможен по причине скомпроментированности проданного уникального цифрового кода. Средства, полученные от продажи товара не доступны продавцу сразу и блокируются на внутреннем счету продавца на срок от 3 до 15 суток в зависимости от уровня идентификации продавца.

В случае, если покупатель недоволен покупкой по причине несоответствия товара заявленному описанию / неработоспособности товара / недоставки товара, действия покупателя должны быть следующие:

  1. Зайти на страницу покупки товара, используя ссылку в письме с покупкой, или в личном кабинете покупателя на сайте https://digiseller.market/info/. Оставить отрицательный отзыв : внизу страницы покупки, вкладка “ОТЗЫВ О ТОВАРЕ”, “Ваша оценка” : “ПЛОХО” и нажать на кнопку “Сохранить отзыв”.
  2. Через вкладку “ПЕРЕПИСКА” покупателю следует вести диспут с продавцом, если у того возникнут дополнительные вопросы относительно претензии к качеству товара. Инструмент для переписки позволяет прикреплять изображения, документы и архивы.
  3. Если продавец не отвечает в течение 72 часов или претензионный диспут зашел в тупик, покупателю следует обратиться в администрацию GameKey-CLUB через email: [email protected] и сообщить номер счета.
  4. Администрация GameKey-CLUB рассматривает обращение покупателя в течение 72 часов с момента поступления сообщения от покупателя.
  5. Администрация GameKey-CLUB не предоставляет каких-либо гарантий в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые при помощи GameKeyCLUB товары, их пригодность для конкретной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц.

Напишите нам

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики возврата и замены купленных товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Наш email: [email protected]