Часто задаваемые вопросы
Самое главное перед покупкой - это ознакомиться с условиями продажи выбранного вами товара внимательно изучив его, есть товары где нужно делать видеозапись экрана включенной перед покупкой имейте ввиду это ваша гарантия на обмен или возврат средств, а также не забудьте посмотреть отзывы о товаре.
После выбора и ознакомления с товаром нажимайте на кнопку «КУПИТЬ»
Моментально! Все товары после покупки поступят на ваш указанный при оплате электронный адрес (email) а также купленный товар отобразиться в верхней части окна браузера или можете посмотреть в кабинете раздел «ПОКУПКИ«
У каждого нашего партнера для вас продавца есть свои гарантии поэтому внимательно изучайте условия и описание товара.
В основном на лицензионные ключи, гифты дается пожизненная гарантия, на аккаунты гарантия дается на момент покупки 10-30 мин а может быть от 1-30 дней до пожизненной.
Иногда такое случается! Но все это решается, в первую очередь сразу напишите продавцу о вашей проблеме приложите скриншот или видеозапись экрана если она указана в условиях покупки, постарайтесь предоставить информацию в первые минуты после покупки.
Написать продавцу можно также из личного кабинета в разделе ПОКУПКА/КУПЛЕННЫЙ ТОВАР/ ПЕРЕПИСКА С ПРОДАВЦОМ после этого ожидайте ответа продавца от 10 минут до 24 часов.
Все скидки, купоны со скидками а также подарочные карты вы можете проверить в личном кабинете в разделе:
ПРОМО-КОДЫ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ
Имейте ввиду покупая у разных продавцов у вас может быть много разных скидок.
Оставляя отзыв вы предоставляете возможность другим покупателям или просто посетителям нашей торговой площадки понять качество товара.
Все отзывы моментально появляются после их оставления независимо хороший он или плохой!
Подарок за положительный отзыв
Некоторые продавцы дарят подарки за положительные отзывы внимательно изучайте перед покупкой товара описание и условия предоставления «Подарок за отзыв» обычно подарки от продавцов приходят в течении 24 часов.
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва вам нужно перейти в личный кабинет выбираем «ПОКУПКИ» далее нужно ввести email который вы указали при оплате.
Находим купленный товар выбираем его и листаем страничку в самый низ до раздела «ОТЗЫВЫ О ТОВАРЕ» после оставления отзыва нажмите «СОХРАНИТЬ ОТЗЫВ»
Имейте ввиду негативный отзыв вы можете оставить не позднее 90 дней с момента покупки!
Уважаемые посетители нашей торговой площадки, в данном разделе мы будем вас информировать как правильно покупать, продавать и какие нужно совершать действия, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
Частые возникающие ситуации:
- Есть товары у которых неполное описание или чего-то не хватает в описание, но вас устраивает цена на данный товар.
- Как купить товар, и получить обмен или возврат если вам попался не рабочий товар.
- Все очень просто, ниже вы найдете ответы на эти частые вопросы со стороны покупателей.
Как создать гарантию на обмен или возврат средств при покупке любого товара:
Покупая цифровой товар покупатель не видит что покупает и где гарантии что товар будет рабочий и соответствовать описанию, поэтому остается надеяться только на продавца и на его порядочность.
Самым простым решением в данной ситуации-это сделать видеозапись вашей покупки включенной перед оплатой, тем самым вы создадите себе гарантию на покупку любого товара и в случае если товар не работоспособный или не соответствует описанию или условию, вы сможете с легкостью доказать свою правоту предоставив продавцу или администрации торговой площадки созданную видеозапись покупки.
Как правильно сделать запись покупки:
- Видеозапись экрана обязательно должна быть включена перед началом оплаты.
- Область записи должна в себя включать видимую дату и системное время.
- Отключайте видеозапись только поcле того когда вы запишите все нужные действия, а именно: Покупка, Вход в аккаунт, Вход в почту (при покупке с полным доступом), Ввод лицензионного ключа или Гифта.
Программа для записи экрана:
Icecream Screen Recorder – простая и бесплатная программа для записи видео с экрана, которая позволяет записывать любую зону экрана или сделать ее скриншот. Записывайте видеоинструкции, приложения и игры, вэбинары, онлайн видео, звонки через Skype и многое другое. Осуществляйте запись экрана со звуком и вебкамерой.
